根据贵方项目名称为大田凤翔名苑商住小区中央空调设备采购及安装项目的投标邀请，我公司对该项目做出如下售后服务承诺：

1、免费为使用方培训所需设备维修及操作人员，并提供足够的培训服务时间，使用户充分掌握设备的正确使用及日常维护方法。

2、质量保修期：中央空调设备调试验收合格之日起两年（压缩机三年）。质保期内，由于产品本身质量原因造成的任何故障或损坏，我公司将免费负责修理或更换。质保期满后，继续提供优质服务，更换的零部件以优惠价供应；终身保养，每年定期检测、现场察看、电话询问。

3、麦克维尔福州分公司拥有健全的售后服务队伍，对于操作故障我司将在接到故障通知2小时内给予解答；对于设备故障，在接到故障通知后4小时内派技术人员到达现场，24小时解决。

4、定期电话回访，了解机组使用情况。质量保证期结束前一个月，我方派遣熟练机组维保人员对机组进行一次全面的保养与调整。

5、我方在接招标人通知的日期时会派专业技术人员到招标人现场进行配合安装调试及试运行工作。

6、技术服务：免收技术服务费，比如：软件升级；最新技术应用等。制造商：麦克维尔空调制冷（武汉）有限公司